L'Italia riapre i negozi ed entra ufficialmente nella Fase 2, quella del post-lockdown e di una nuova, inaspettata normalità.

Abbiamo provato a immaginare come cambierà la fruizione dei punti vendita da parte dei consumatori e quale sarà il ruolo dell’ecommerce in questo nuovo scenario, raccogliendo strategie e best practice per valorizzare sul digitale l'esperienza umana e personale del negozio e nel contempo spingere l’acceleratore sull’online per rilanciare l’offline.